В областном центре функционируют три Сервис-центра по обслуживанию потребителей.

Сервис-центр № 1: г. Петропавловск, ул. Жумабаева, 66, тел.: +7 (7152) 36-61-56;
Режим работы: ежедневно с 09⁰⁰ до 18⁰⁰ ч,
перерыв на обед с 13⁰⁰ до 14⁰⁰.
Выходные — суббота, воскресенье.

• Касса - с 8:00 до 19:00. Без перерыва на обед, без выходных.

Сервис-центр № 2: г. Петропавловск, ул. Строительная, 6, тел.: +7 (7152) 70-66-12;
Режим работы: ежедневно с 09⁰⁰ до 18⁰⁰ ч,
перерыв на обед с 13-00 до 14-00.
Выходные — суббота, воскресенье.

• Касса - с 9:00 до 18:00, перерыв на обед 13:30 – 14:00. Выходные — суббота, воскресенье.

Сервис-центр № 3: г. Петропавловск, ул. Сатпаева, 17, тел.: +7 (7152) 33-91-11, +7 (7152) 50-13-92.
Режим работы: ежедневно с 09⁰⁰ до 18⁰⁰ ч, перерыв на обед с 13⁰⁰ до 14⁰⁰.
Выходные — суббота, воскресенье.

• Касса - с 9:00 до 18:00, перерыв на обед 13:30 – 14:00. Выходные — суббота, воскресенье.

Контактный центр +7 (7152) 500-666
Режим работы: ежедневно с 08⁰⁰ до 20⁰⁰.
Без перерыва на обед, без выходных дней:

• прием показаний у бытовых потребителей по приборам учета электрической и тепловой энергии (водомеры);
• информация о состоянии лицевого счета — начисление, оплата, задолженность за услуги энергоснабжения;
• информация об отключениях электрической и тепловой энергии, горячего водоснабжения.

Обслуживание потребителей посредством сервиса «Личный кабинет» на сайте АО «СЕВКАЗЭНЕРГО».

12 пунктов в районных центрах области

Кызылжарский район, с. Бесколь, ул. Целинная, 42, тел.: +7 (71538) 2-20-73;
Кызылжарский район, с. Соколовка, ул. Кирова, 71, тел.: +7 (71538) 3-19-06;
Аккайынский район, с. Смирново, ул. Северная, 103, тел.: + 7 (71532) 2-01-26;
Район им. М. Жумабаева, г. Булаево, ул. Энергетиков, 21, тел.: +7 (71531) 2-19-13;
Район им. М. Жумабаева, с. Возвышенка, ул. Промышленная, 1, тел.: +7 (71531) 3-16-34;
Мамлютский район, г. Мамлютка, ул. Скачкова, 47, тел.: +7 (71541) 2-06-22;
Жамбылский район, с. Пресновка, ул. Пионерская, 4, тел.: +7 (71544) 2-27-69;
Жамбылский район, с. Благовещенка, ул. Энергетиков, 10, тел.: +7 (71544) 3-19-87;
район Шал Акына, г. Сергеевка, ул. Бейбитшилик, 4, тел.: +7 (71534) 2-76-14;
Тимирязевский район, с. Тимирязево, ул. Букетова, 55, тел.: +7 (71537) 5-24-44;
Есильский район, с. Покровка, ул. Подстанция, 1, тел.: + 7(71543) 2-32-57;
Есильский район, с. Корнеевка, ул. Индустриальная, 43, тел.: +7 (71543) 3-14-65.