ТОО "Севказэнергосбыт"
г.Петропавловск
ул.Жумабаева, 66

РУС  ҚАЗ
Приемная: +7 (7152) 36-61-56
Контакт-центр 7 (7152) 500 666
office-dse@sevkazenergo.kz
Мы в социальных сетях

     
Главная    /    Все новости    /    Новости Компании

Новости Компании

Пресс-тур


8 сентября в ТОО «Севказэнергосбыт» прошел пресс-тур с участием представителей общественности и СМИ.

В ходе пресс-тура участников ознакомили с деятельностью компании, а также рассказали о планах на 2021г.

Журналисты получили подробную информацию о деятельности предприятия, о реализации инвестиционной программы, проводимой работе по улучшению качества обслуживания потребителей, а также о доступных на данный момент каналах коммуникации с потребителями:

  • В 2020 году в ТОО «Севказэнергосбыт» внедрен уголок потребителя. Данный проект направлен на предоставление услуг в электронном варианте, что соответствует плану государственной программы цифровой Казахстан.
  • На базе ТОО «Севказэнергосбыт» создан Единый информационно-расчетный центр. В котором 24 коммунальных организаций, а именно ТОО «Кызылжар су», АО «Казактелеком», ТОО «Горгаз Сервис», организации по вывозу ТБО, обслуживанию лифтов, домофонов, видео наблюдение, клининговые компании и т.д.
  • Деятельность ТОО «Севказэнергосбыт» напрямую связана с работой с потребителями, в этой связи на базе «Сервис-центра» ведет свою работу Контактный центр по обслуживанию потребителей по телефону.
  • Создана межведомственная комиссия по улучшению качества обслуживания потребителей и созданию комфортных условий при взаимодействии с энергетиками.
  • 17 февраля 2021 года была создана страница ЕРЦ в Instagram erc.petropavlovsk_sko. На которой отображается полезная информация для потребителей о деятельности компании.
  • В рамках инвестиционной программы осуществляется Разработка мобильного приложения, которое поможет усовершенствовать процесс обмена данными между компанией и потребителем.

Также на пресс-туре были освещены планы развития предприятия на 2021 год:

  • Привлечение новых пользователей сервиса Личный кабинет;
  • Расширение функций в рамках работы ЕИРЦ;
  • Запуск мобильного приложения;
  • Продвижение страницы в Instagram;
  • Разработка раздаточного материала для потребителей;
  • Внедрение Онлайн консультанта на сайте ЕИРЦ.


АО "СЕВКАЗЭНЕРГО"

РК, г.Петропавловск, ул.Жамбыла, 215

info@sevkazenergo.kz


ТОО "Севказэнергосбыт"

+7 (7152) 366 156

+7 (7152) 500 666



Количество посещений: 86369

Контакты

Личный кабинет

Оплатить

Обратная связь

Физическим лицам

Юридическим лицам

Тарифы

Подать заявку на включение в ЕПД

Режим работы

Плановые отключения

Готовимся к отопительному сезону

Условия подключения

Горячая линия по борьбе с коррупцией

Карта мощностей СК РЭК

Карта мощностей ПТС

Сообщить о хищении

Информационная база

Вопрос-ответ

Правовые вопросы

Приборы учёта

Общедомовые нужды

Приказы

Отчёт

Поиск услугодателей

Порядок ограничения электроэнергии

Условия подключения

Энергоснабжения